Informacione

Politika e privatësisë

Ne mbledhim vetëm të dhënat që na duhen për ta përpunuar porosinë tuaj dhe për t'ju kontaktuar — dhe asgjë më shumë.

1. Cilat të dhëna mbledhim

Kur porositni: emrin, numrin e telefonit, adresën e dërgesës (ose barnatoren e zgjedhur), emailin nëse e jepni, si dhe produktet e porositura dhe shumën.

Kur paguani me kartë: të dhënat e kartës i futni drejtpërdrejt në faqen e sigurt të bankës. Ne marrim vetëm konfirmimin e pagesës dhe katër shifrat e fundit të kartës — kurrë numrin e plotë.

Kur na shkruani në WhatsApp ose me email, ose kur telefononi, komunikimi kalon përmes shërbimit përkatës dhe rregullave të tij. Emaili ynë mbahet te Google Workspace — aty mbërrijnë edhe njoftimi që marrim për çdo porosi dhe mesazhet nga formulari i kontaktit.

2. Përse i përdorim

Për ta përgatitur dhe dorëzuar porosinë, për t'ju kontaktuar rreth saj, për faturim dhe për detyrimet ligjore të kontabilitetit. Nuk dërgojmë reklama dhe nuk ua shesim të dhënat askujt.

3. Kush i sheh të dhënat

Stafi i barnatores që përgatit porosinë; kompania postare për adresën e dërgesës; banka që përpunon pagesën me kartë; ofruesit teknikë që mbajnë faqen (Vercel, Neon për bazën e të dhënave, Resend për emailet e konfirmimit), të gjithë me serverë në Bashkimin Evropian.

4. Sa gjatë i ruajmë

Të dhënat e porosisë ruhen për aq kohë sa e kërkon ligji i kontabilitetit dhe i tatimeve në Kosovë; pas kësaj fshihen.

5. Cookies dhe statistika

Faqja nuk përdor cookies gjurmimi. Shporta dhe gjuha e zgjedhur ruhen vetëm në shfletuesin tuaj. Statistikat e vizitave (Vercel Analytics) janë anonime dhe pa cookies.

Kur një kërkim në faqe nuk gjen asnjë produkt, ruajmë vetëm fjalën e kërkuar dhe sa herë është kërkuar — pa emër, pa IP dhe pa asnjë lidhje me pajisjen tuaj — që të dimë cilat produkte mungojnë. Numrat e telefonit dhe adresat e emailit nuk ruhen kurrë. Këto fjalë fshihen pas 90 ditësh.

Nëse te porosia e lini të ndezur zgjedhjen «Ruaji të dhënat e mia në këtë pajisje», emri, telefoni, emaili dhe adresa ose barnatorja e zgjedhur, si dhe numrat e porosive tuaja, ruhen edhe në shfletuesin e asaj pajisjeje, që herën tjetër të mos i shkruani përsëri. I fshini kurdo me «Harro të dhënat» në faqen e porosisë.

Për klientët e miratuar, çmimet ruhen për pak minuta në shfletues (vetëm për skedën e hapur), që faqet të hapen shpejt; fshihen kur dilni.

6. Llogaria juaj

Çmimet dhe porositë online janë për klientët e regjistruar, pasi barnatorja ta miratojë llogarinë. Pa llogari mund të na pyesni gjithmonë në WhatsApp, në telefon ose në barnatore. Hyni me e-mail: ju dërgojmë një kod 6-shifror, pa fjalëkalim. Me hyrjen e parë krijohet llogaria.

Për ta miratuar llogarinë, barnatorja ka nevojë për emrin dhe telefonin tuaj; mund t'ju telefonojë për t'ju verifikuar. Në llogari ruajmë e-mailin, emrin, telefonin, gjendjen e llogarisë (në pritje, e miratuar ose e refuzuar, kush e vendosi dhe kur) dhe, nëse i jepni, të dhënat e dërgesës, si dhe produktet e preferuara dhe porositë tuaja. Porositë e bëra më parë me të njëjtin e-mail shtohen vetë në llogari sa herë që hyni. Kur llogaria miratohet, ju dërgojmë një e-mail.

Për sa kohë jeni të kyçur, shfletuesi mban një cookie të domosdoshme hyrjeje — jo për gjurmim. Ajo skadon 90 ditë pas vizitës së fundit, ose kur dilni me «Dil».

Llogarinë e fshini kurdo te «Faqja ime» me «Fshi llogarinë time». Llogaria, të preferuarat dhe të dhënat e ruajtura fshihen përgjithmonë; porositë e kryera mbeten si dokumente shitjeje të barnatores, por pa lidhje me llogarinë.

7. Vlerësimet

Pas një porosie të përfunduar mund ta vlerësoni me 1–5 yje dhe, me dëshirë, me përgjigje të gatshme ose disa fjalë tuajat, përmes një lidhjeje personale që funksionon një herë dhe vlen 30 ditë. Nëse te porosia keni dhënë e-mail, lidhjen jua dërgojmë një herë me e-mail kur porosia përfundon; përndryshe mund t'jua dërgojmë në WhatsApp. Për çdo porosi pranohet një vlerësim.

Ruajmë yjet, përgjigjet e zgjedhura, tekstin, emrin që zgjidhni të shfaqet dhe lidhjen me porosinë — kjo e fundit mbetet vetëm te ne. Në webfaqe shfaqen vetëm emri që zgjodhët, data, yjet, përgjigjet, teksti dhe shenja «Blerje e verifikuar»; kurrë e-maili, telefoni apo detajet e porosisë.

Para publikimit stafi i barnatores e lexon vlerësimin vetëm për spam, të dhëna personale, fjalë fyese ose përmbajtje pa lidhje me blerjen. Të dhënat personale mund t'i zëvendësojë me «[…]»; teksti tjetër nuk ndryshohet. Një vlerësim nuk hiqet kurrë për shkak të yjeve.

Nëse dëshironi që vlerësimi juaj të hiqet, na shkruani në info@jara-pharmacy.com dhe e fshijmë.

8. Të drejtat tuaja

Sipas Ligjit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës keni të drejtë të kërkoni qasje, korrigjim ose fshirje të të dhënave tuaja. Na shkruani në info@jara-pharmacy.com — përgjigjemi brenda 30 ditësh.

Përditësuar më 2026-10-15