Informacione

Dërgesa dhe kthimi

Porosinë jua sjellim ne — në Prizren brenda ditës, në gjithë Kosovën me postë të shpejtë.

1. Mënyrat dhe kostot e dërgesës

Kostot aktuale janë në tabelën më poshtë dhe shfaqen gjithmonë para se ta konfirmoni porosinë. Nga një shumë e caktuar dërgesa është falas.

Në Prizren porosinë e sjell ekipi ynë. Në qytetet e tjera të Kosovës dërgesa bëhet përmes kompanisë postare partnere; do t'ju telefonojmë para dorëzimit.

2. Afatet

Porositë e konfirmuara deri në orën 14:00 përgatiten të njëjtën ditë. Dërgesa në Prizren bëhet brenda 24 orëve; në qytetet e tjera 1–3 ditë pune.

3. Kthimi dhe rimbursimi

Mund ta ktheni një produkt brenda 14 ditëve nga marrja, nëse është i pahapur, me vulën e prodhuesit të paprekur dhe në gjendjen origjinale. Për arsye higjienike, kozmetika, suplementet dhe artikujt e kujdesit personal nuk mund të kthehen pasi të jenë hapur.

Produktet e dëmtuara gjatë transportit ose të gabuara i zëvendësojmë pa asnjë kosto — na njoftoni brenda 48 orëve me një fotografi.

Rimbursimi bëhet me të njëjtën mënyrë pagese: pagesat me kartë kthehen përmes bankës brenda 5–10 ditëve të punës, pagesat me para në dorë kthehen në barnatore.

4. Si ta ktheni

Na shkruani në WhatsApp ose në porosite@jara-pharmacy.com me numrin e porosisë, pastaj sillni produktin në cilëndo barnatore Jara ose dërgojeni me postë në adresën e barnatores kryesore.

Përditësuar më 2026-10-14